← Powrót do strony głównej

Regulamin świadczenia usług szkoleniowych, doradczych oraz korzystania z serwisu internetowego

Data wejścia w życie: 16 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych, doradczych i konsultacyjnych oraz zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem vss.com.pl (dalej: „Serwis").
  2. Usługodawcą oraz właścicielem Serwisu jest Karol Jucha prowadzący działalność gospodarczą pod firmą VSS Karol Jucha z siedzibą w Tomicach, ul. Dworska 51, 34-100 Tomice, NIP: 5512571211, REGON: 38762789700000 (dalej: „Usługodawca").
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem:
    • poczty elektronicznej: k.jucha@vss.com.pl,
    • telefonu: +48 880 967 124,
    • korespondencyjnie: ul. Dworska 51, 34-100 Tomice.
  4. Usługi szkoleniowe i doradcze świadczone są zgodnie z Małopolskimi Standardami Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES 2.0) oraz zasadami obowiązującymi podmioty wpisane do Bazy Usług Rozwojowych (BUR).
  5. Każda osoba korzystająca z Serwisu lub Usług zobowiązana jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jego przestrzegania.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca – VSS Karol Jucha, podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
  2. Uczestnik / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług lub Serwisu.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Usługi – usługi szkoleniowe, doradcze, konsultacyjne oraz w zakresie pozyskiwania dotacji, świadczone przez Usługodawcę, w tym usługi rozwojowe rejestrowane w BUR.
  5. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem vss.com.pl wraz z jej podstronami.
  6. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
  7. MSUES 2.0 – Małopolskie Standardy Usług Edukacyjno-Szkoleniowych, zbiór wymagań jakościowych dla usług szkoleniowych.
  8. BUR – Baza Usług Rozwojowych, ogólnopolska baza ofert usług rozwojowych prowadzona przez PARP.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

  1. Usługodawca świadczy w szczególności następujące Usługi:
    • szkolenia biznesowe (m.in. w zakresie dotacji, zarządzania projektami, innowacyjności i gospodarki o obiegu zamkniętym – GOZ), realizowane zgodnie ze standardem MSUES 2.0,
    • konsultacje indywidualne obejmujące analizę potrzeb i możliwości firmy w zakresie dotacji,
    • doradztwo specjalistyczne (m.in. prawo, podatki, leasing, ubezpieczenia, ISO, BHP, energetyka),
    • wsparcie w zakresie pozyskiwania i rozliczania dotacji, w tym projektów dotacyjnych.
  2. Szczegółowy zakres, program, cel, adresaci, forma realizacji, liczba godzin, miejsce i termin oraz cena poszczególnych Usług określane są w opisie danej Usługi (np. w karcie usługi publikowanej w BUR, ofercie lub w treści Umowy).
  3. Usługi mogą być realizowane w formie stacjonarnej, zdalnej (on-line) lub mieszanej.
  4. W małych projektach szkoleniowych funkcję trenera oraz opiekuna merytorycznego może pełnić ta sama osoba, przy czym obowiązki obu ról realizowane są w pełni, zgodnie z wymaganiami standardu MSUES 2.0.

§ 4. Zgłoszenie i zawarcie Umowy

  1. Zgłoszenie chęci skorzystania z Usługi może nastąpić poprzez formularz kontaktowy w Serwisie, wiadomość e-mail, telefonicznie, a w przypadku usług rejestrowanych w BUR – za pośrednictwem systemu BUR.
  2. Zgłoszenie nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia i uzgodnienia istotnych warunków Usługi (zakres, termin, cena).
  3. Warunkiem uczestnictwa w Usłudze może być dokonanie zapisu w wymaganym terminie oraz – jeśli tak przewidziano – wniesienie opłaty lub jej części.
  4. Rekrutacja prowadzona jest w sposób jawny i niedyskryminujący. W przypadku ograniczonej liczby miejsc o zakwalifikowaniu decyduje kolejność zgłoszeń, chyba że opis Usługi stanowi inaczej.
  5. Usługodawca potwierdza Uczestnikowi zakwalifikowanie na Usługę oraz przekazuje niezbędne informacje organizacyjne (termin, miejsce/link, wymagania).

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny Usług podawane są w złotych polskich. Jeżeli nie wskazano inaczej, ceny są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Przykładowa cena konsultacji indywidualnej wynosi 499 zł netto; aktualne i wiążące ceny każdorazowo określa opis Usługi lub oferta.
  3. Płatność następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, przelewem na wskazany rachunek bankowy, w terminie określonym na fakturze, chyba że strony ustaliły inaczej.
  4. W przypadku Usług dofinansowanych ze środków publicznych (np. za pośrednictwem BUR) zasady i terminy płatności mogą wynikać z odrębnych umów o dofinansowanie oraz regulaminów właściwych operatorów.

§ 6. Prawa i obowiązki stron

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • realizacji Usług z należytą starannością, zgodnie z opisem Usługi oraz standardem MSUES 2.0,
    • zapewnienia kadry posiadającej odpowiednie kompetencje i doświadczenie,
    • zapewnienia materiałów szkoleniowych oraz warunków organizacyjnych adekwatnych do formy Usługi,
    • wydania dokumentu potwierdzającego udział w Usłudze (np. zaświadczenia lub certyfikatu), o ile przewiduje to opis Usługi,
    • przeprowadzenia ewaluacji (oceny jakości) Usługi.
  2. Uczestnik / Klient zobowiązuje się do:
    • podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji Usługi,
    • terminowego wniesienia należnych opłat,
    • aktywnego uczestnictwa oraz przestrzegania zasad organizacyjnych,
    • poszanowania praw autorskich do materiałów szkoleniowych.
  3. Materiały szkoleniowe udostępniane w ramach Usług podlegają ochronie prawnoautorskiej i mogą być wykorzystywane wyłącznie na potrzeby własne Uczestnika. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 7. Zmiana terminu, odwołanie i rezygnacja z Usługi

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania Usługi z przyczyn od niego niezależnych (np. zbyt mała liczba uczestników, zdarzenie losowe), o czym niezwłocznie informuje Uczestników.
  2. W przypadku odwołania Usługi przez Usługodawcę Uczestnikowi przysługuje udział w innym terminie albo zwrot wniesionej opłaty w pełnej wysokości.
  3. Klient niebędący Konsumentem może zrezygnować z Usługi na zasadach określonych w opisie Usługi lub Umowie. Jeżeli zasad takich nie określono, rezygnacja zgłoszona później niż na 3 dni robocze przed rozpoczęciem Usługi może wiązać się z obowiązkiem pokrycia udokumentowanych kosztów przygotowania Usługi.
  4. W przypadku Usług dofinansowanych z BUR zasady rezygnacji mogą wynikać z regulaminów operatorów oraz umów o dofinansowanie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

  1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając Usługodawcy stosowne oświadczenie (np. drogą e-mail na adres k.jucha@vss.com.pl).
  2. Termin do odstąpienia liczy się od dnia zawarcia Umowy.
  3. Jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia i Usługa została w pełni wykonana, prawo odstąpienia nie przysługuje. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu Usługi Konsument zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Usługodawca zwraca dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 9. Procedura reklamacyjna

  1. Uczestnik / Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości lub sposobu realizacji Usługi.
  2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail k.jucha@vss.com.pl w terminie do 14 dni od dnia zakończenia Usługi.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane zgłaszającego, nazwę i termin Usługi, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje zgłaszającego o sposobie jej rozpatrzenia. W sprawach szczególnie złożonych termin może ulec wydłużeniu, o czym zgłaszający zostanie poinformowany.
  5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może zaproponować m.in. ponowną realizację Usługi, jej część lub odpowiednie obniżenie ceny.

§ 10. Ewaluacja i jakość Usług

  1. Usługodawca prowadzi ocenę jakości świadczonych Usług, m.in. poprzez ankiety ewaluacyjne wypełniane przez Uczestników.
  2. Wyniki ewaluacji wykorzystywane są w celu doskonalenia Usług oraz spełniania wymagań standardu MSUES 2.0 i zasad funkcjonowania w BUR.
  3. Udział w ewaluacji jest dobrowolny, jednak Usługodawca zachęca do jej wypełnienia w trosce o jakość świadczonych Usług.

§ 11. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i dobrowolne.
  2. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
  3. Za pośrednictwem formularza kontaktowego Użytkownik może przesłać zapytanie, podając imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
  5. Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach i zasadach przetwarzania danych osobowych oraz o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów w zakresie Usług już zamówionych. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 16 lipca 2026 r..